《您的声音》超3000万：如何让接诉即办深入人心？
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最近，有部电影挺火的，叫《您的声音》。这电影挺有意思的，它不是那种大制作，没有明星大腕，讲的都是咱们北京老百姓身边的事。电影里头，有七个小故事，都是通过12345市民服务热线这个窗口，展示咱们北京城市治理的智慧和温暖。
电影一上映，票房就挺给力的，8天时间，票房就破了3000万，有时候单日票房还能逆势上涨，这在电影圈里头也算是个小奇迹了。

说到这部电影，不得不提的是创作团队。总导演徐洁勤，为了拍这部电影，前期走访了100多位一线工作者，从他们的故事里头筛选出电影里的情节。撰稿的田珉，也是个有心人，他注重解说词的简洁和真挚，整部电影的解说词也就2000多字，不多，但句句到位。
电影里头的话务员，他们的工作可不轻松。每天得受理6.5万件市民的咨询和诉求，平均每个人得接80到100通电话。这些电话内容五花八门，从城市建设管理到旅游景区服务，再到水电气热这些公共服务，啥都有。

电影里头还有两个特别的故事，一个是老楼加装电梯的事，这可是涉及到144户居民的利益，最后通过沟通协调，成功安装了电梯。还有一个是接诉即办考核，这个展现了基层治理的坚守和温情。
社区工作者沈佳捷，他是海淀区知春里西社区的，参与了老楼加装电梯的项目。他通过沟通，解决了居民的顾虑，这事儿办得挺漂亮。

这部电影的影响可不小，它不仅展现了基层社区工作者的工作，还传递了北京治理的经验。电影的意义，用一句话来说，就是“微光照亮微光”，展现了城市中的努力。它提供了中国之治的北京经验，展示了大城善治的创新实践。
总的来说，《您的声音》这部电影，就像是一面镜子，照出了咱们北京城市治理的方方面面。它让我们看到了，在这个大都市里，每个人都在为了更好的生活而努力。这部电影，不仅仅是电影，它更像是一个故事集，每个故事都那么真实，那么贴近我们的生活。